Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Fairverley.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, das Anzeigen von Produktinformationen sowie den Kauf von Waren über fairverley.com.

Mit dem Besuch unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen sowie die geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften zu beachten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf:

Besucher unserer Website fairverley.com;
Nutzer, die Produktinformationen aufrufen;
Verbraucher, die Waren bestellen und über unsere Website kaufen.

Fairverley bietet Möbelprodukte sowie damit verbundene Lieferleistungen für Kunden in Deutschland an.

Bei der Nutzung unserer Website sind Nutzer verpflichtet, korrekte Angaben zu machen und die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

2.1 Kundenkonto

Sofern die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, müssen Nutzer sicherstellen, dass alle angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und den unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Kontodaten missbräuchlich verwendet wurden oder Unstimmigkeiten bestehen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

2.2 Nutzung unserer Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten sowie einen zuverlässigen Betrieb der Website zu gewährleisten.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres vollständigen Einflussbereichs kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen einzelner Funktionen kommen.

Wir behandeln solche Situationen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Website darf ausschließlich rechtmäßig genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt, die Website für betrügerische Zwecke, rechtswidrige Handlungen oder Aktivitäten zu verwenden, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit unserer Systeme beeinträchtigen könnten.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Auf unserer Website stellen wir unter anderem folgende Produktinformationen bereit:

Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
technische Angaben;
relevante Informationen zur Nutzung.

Wir bemühen uns darum, alle Produktinformationen möglichst genau und vollständig darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien, Geräteeinstellungen oder individueller Anzeigeeigenschaften kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt kommen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand.

Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir den Verbraucher unverzüglich und stimmen die weitere Vorgehensweise entsprechend ab.

3.3 Preise

Die auf der Website angegebenen Produktpreise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der endgültig zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellbestätigung bestätigt.

Anfallende Steuern sowie Versandkosten werden transparent während des Bestellvorgangs ausgewiesen.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Vor dem Absenden einer Bestellung sollten Verbraucher insbesondere folgende Angaben überprüfen:

ausgewählte Produkte;
Bestellmenge;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
Zahlungsdaten.

Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Vertrag kommt entsprechend den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen zustande.

4.2 Verfügbare Zahlungsmethoden

Während des Bestellvorgangs können folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

American Express;
Diners Club;
Discover;
JCB;
Mastercard;
Visa.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

4.3 Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, können Sie die Zahlung erneut versuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Versandbedingungen

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Die vollständigen Informationen zu Versandbedingungen, einschließlich Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandarten und Lieferzeiten, finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandinformationen:

Bei einem Bestellwert unter 239,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 11,99 € an;
Ab einem Bestellwert von 239,99 € erfolgt der Versand kostenlos;
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage;
Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet;
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;
Der Versand erfolgt unter anderem über FedEx und DHL Express;
Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 5–8 Werktage.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

6.1 Bestellung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Verbraucher eine Stornierung beantragen.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung beendet und bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vollständig erstattet.

6.2 Bestellung nach Versand

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde oder sich im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Verbraucher, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß den geltenden Richtlinien beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Produktaustausch.

Da Möbelprodukte unterschiedliche Größen, Ausführungen und Lagerbestände betreffen können, erfolgt die Abwicklung über eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung.

Berechtigte Bestellungen können entsprechend unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückerstattungsabläufen und Verbraucherrechten finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation von Versand und Lieferung;
Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Datenschutzrechte zu, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt.

Für die Vertragsbeziehungen gelten die einschlägigen Vorschriften des deutschen Rechts sowie die anwendbaren europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Die gesetzlich gewährleisteten Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
1204 Apple St
Wilmington, DE 19801
United States

E-Mail:
customer@fairverley.com

Telefon:
+1 (302) 247-8364

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)